大阪府大阪市北区中之島の法人
・配属先（転勤の有無）：
原則として転勤はなし
・募集の背景：
業績好調による増員
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 職種 | テクニカルサポート |
| 仕事内容 | 【職務概要】 医療機関向け診療予約システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポートをご担当いただきます。 具体的には、、 ・システムに関するお問い合わせ受付業務 ・サポート業務（電話での操作方法の説明やリモート操作による各種設定変更など業務サポート） 【担当顧客】 『ドクターキューブ』を導入している全国の医院・その他医療機関となります。 【この仕事におけるポイント】 ・テクニカルサポートは、お医者様や患者さんが『ドクターキューブ』の操作で困った時、一番最初の窓口になるセクションです。 「操作がわからない」「原因不明の不具合が出た」など、先方のお問合せ内容を解決に導けるよう、的確なご対応が求められます。 ・診療時間の業務の合間にお電話がかかってくるので簡潔に要点を話すスキルが求められるます。 お電話で対応するお相手様は医師・看護師・事務・SEの方々となります。 要点をまとめて端的に相手に説明するスキルを身につけていきましょう。 【入社後について】 個々の成長スピードに合わせて研修を実施しており、研修終了後はOJTを通して独り立ちまでしっかりサポートします。 独自性の高い製品ですので、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。 また、最初のうちは1人の社員に担当の先輩がついてサポートしますので、未経験の方も安心してご入社していただけます。 |
| コメント | ・配属先（転勤の有無）： 原則として転勤はなし ・募集の背景： 業績好調による増員 |
| 給与 | 年収294万円～450万円 |
| 給与備考 | 【月給】 ?210,000～?300,000 ※経験・スキル・前職給与などを考慮の上、決定いたします。 【年収例】 45歳（入社5年目）…752万円（月給42万3000円＋賞与） 38歳（入社6年目）…633万円（月給37万1000円＋賞与） 28歳（入社4年目）…471万円（月給27万円＋賞与） |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー18F |
| 交通アクセス | 各線「淀屋橋」駅より徒歩5分 |
| 勤務時間・曜日 | 月～金、隔週土曜（隔週土曜出勤） ※1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間40時間 平均20時間／月 |
| 資格・経験 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験 ・何らかの電話でのサポート経験 （事務、ヘルプデスク、テクニカルサポート、コールセンターなど） ・コールセンターやお客様相談窓口でお客様対応経験をお持ちの方 ・営業経験 【歓迎要件】 ・テクニカルサポート経験 ・コールセンターやヘルプデスク経験 ・医療業界、IT業界に興味をお持ちの方 |
| 休日/休暇 | ・完全週休二日制（土・日・祝） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社半年後に付与） 繁忙期には休日の出勤も発生することがございますが、 振替休日を取得いただきます。 ※年間休日120日 |
| 待遇/福利厚生 | ・昇給年1回 ・賞与年2回(6月・12月) ※昨年実績平均6ヶ月 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費(月2万5000円まで) ・家族手当 ・休日出勤手当 ・管理職手当 ・家族手当（子ども一人につき月1万円支給）あり |
| 加入保険 | 待遇/福利厚生/備考の欄に記載が無い場合、内定時までに開示します。 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 応募受付方法 | こちらの求人が気になる方は、 お気軽に「応募」ボタンを押してください！ ご応募お待ちしております！ コード：aidm /05of - 求人内容の修正などは求人名を明記の上こちらからお問い合わせください。 job.inquiry.ft@gmail.com |
| 受付担当者 | 転職支援担当/eo_ Ref_002 |
| お仕事管理ID | JOB068688 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から28日経過しています） |