大阪府大阪市北区芝田の法人
・配属先（転勤の有無）：
原則として転勤は可能性はありますが、当面はありません
・募集の背景：
業績好調のため
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 職種 | コンサルタント職 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 企業のCS・顧客接点・CRM全体戦略の立案、システム設計/構築、ならびに、業務の実行フェーズを全方位的に支援します。 戦略系テーマ ・各種CS・顧客接点・CRM戦略の立案・策定 ・CS強化計画、コールセンターなどの新規顧客チャネル構築/再構築計画の策定 ・クライアントと共同での戦略・計画の推進 IT系テーマ ・戦略・計画の方向性や現状のシステムに関連する業務課題を踏まえた、将来あるべきシステム全体像のロードマップを策定 ・システム構築・導入に向けた業務要件定義 業務系テーマ ・戦略・計画の方向性を踏まえた、業務オペレーションの整理、および、プロセス・構造・ルールの再設計 ・顧客接点業務を行うコンタクトセンターの新規立ち上げや再構築 【当部門のコンサルタントの特徴】 CS領域特化型、全フェーズにおけるハンズオン支援スタイル 戦略・IT・業務コンサルタント等ソリューション別の採用は行っておらず、各コンサルタントが戦略・計画の立案からシステム企画・構築、業務改革・改善・業務構築に至るまで幅広く支援しております。 評論家的スタンスではなく、クライアントをとりまく事業環境やニーズ、現行の組織や業務課題を的確に捉え、適切な計画つくりを進め、クライアントを巻き込み自ら旗を振り成果創出まで導いています。 小規模チームによるクライアント一体型のプロジェクト推進 プロジェクト体制は2～5名体制で取り組む場合が最も多く、時にクライアントのマネジメント層・企画職と席を並べ、クライアント企業の人材として企画や計画を主体的に検討するような動きをとることが求められます。 他ファーム出身者や事業会社マーケティング・営業経験者などメンバーのバックグラウンドは様々ですが、このようなクライアントと一体となりCS領域を強化していく、クライアント企業のサービスを自らが作り出している仕事の手応えに好奇心や強い想いを持つことができる人材が活躍しています。 |
| コメント | ・配属先（転勤の有無）： 原則として転勤は可能性はありますが、当面はありません ・募集の背景： 業績好調のため |
| 給与 | 年収430万円～630万円 |
| 給与備考 | ＜月額＞ 300,000円～450,000円(以下一律手当を含む) 基本給：260,000円～390,000円 固定残業手当：40,000円～60,000円（固定残業時間20時間0分/月） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区芝田1-1-4 阪急ターミナルビル 16F |
| 交通アクセス | 公共交通機関利用可 マイカー通勤等は応相談 |
| 勤務時間・曜日 | ※裁量性労働制 ※プロジェクにより異なる場合あり |
| 資格・経験 | 【必須要件】 ・法人営業経験 2年以上 【歓迎条件】 ・コンタクトセンター経験 ・コンサル業界でのご経験 ・プロジェクト／アカウントマネジメント ※プロジェクト規模は問いません。 ・2～10名の育成に携わった経験 |
| 休日/休暇 | ・完全週休二日制（土日祝） ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・裁判員休暇 ・育児休暇 ・産前産後休暇 ※年間休日：120日 |
| 待遇/福利厚生 | ・昇給 年１回（4月） ・賞与 年２回（6月、12月） ・社会保険完備 ・社員持株制度 ・財形貯蓄制度 ・部活動支援 ・eラーニング ・資格取得支援制度 ・書籍購入補助制度 ・各種割引施設・保養施設 ・契約スポーツクラブ ・マッサージ室 ・永年勤続表彰制度 ・副業許可制度 ・在宅勤務制度 |
| 加入保険 | 待遇/福利厚生/備考の欄に記載が無い場合、内定時までに開示します。 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 応募受付方法 | こちらの求人が気になる方は、 お気軽に「応募」ボタンを押してください！ ご応募お待ちしております！ コード：aidm /05of - 求人内容の修正などは求人名を明記の上こちらからお問い合わせください。 job.inquiry.ft@gmail.com |
| 受付担当者 | 転職支援担当/eo_ Ref_002 |
| お仕事管理ID | JOB056596 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から28日経過しています） |